雷电云2022年春节假期公告

新闻公告

发布时间：2022-01-28 03:47:52

尊敬的雷电云用户，您好！

2022 年春节假期临近，雷电云提前祝您春节快乐，万事如意！

同时附上雷电云在春节期间（1 月 31 日至 2 月 7 日）的服务安排！请您了解并提前做好相关安排，详细如下：

雷电云春节期间如下渠道继续为您提供 7*24 小时服务：

自助服务：您可工单受理www.leidianyun.cn快速找控制台-工单管理-提交工单；

电话咨询：云产品购买类咨询，请拨打 17328349601；

机房封网（禁止设备上下架）

● 大连机房：1月28日-2月20日

● 内蒙机房：1月28日到2022年两会结束（3月4日召开，结束时间以实际为准）

● 深圳机房：1月31日-2月6日

【温馨提示】

1、余额和续费：愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足（立即设置余额预警），并及时对即将到期的资源进行续费，避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务正常使用；

2、数据备份：假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作，如 CVM 请开启“自动续费”/“定期快照”，CDB 做好备份策略；

3、运营变更：请做好假期期间活动上线的准备，并预估用户增长量，检查机器负载和容量，并提前做好节前各种运营变更（包括现网改造，变更，升级，发布等）；

4、备案审核：春节期间雷电云备案继续提供审核服务，您可正常提交备案订单；但受法定假日影响，省通信管理局 1 月 31 日至 2 月 6 日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单，省通信管理局将于春节后预计 20 个工作日内完成审核；

5、账户充值：线上充值和专属账号线下汇款春节假期不受影响，系统自动到账；

6、发票邮寄和合同盖章：春节假期间在官网自助申请电子合同和电子发票不受影响；为了降低春节假期间寄送丢失等风险，1 月 23 日至 2 月 7 日暂停邮寄纸质发票和纸质合同，平台将统一推迟至 2 月 10 日开始陆续寄出。

7、备案幕布邮寄时间：因物流春节放假时间为1月25日-2月7日，且通信管理局在法定假期暂停备案审核，备案幕布将于2月8日安排发出。

8、增值服务类工单：2022年1月31日-2022年2月3日暂不提供相关服务，2022年2月4日09:00正式恢复服务；

【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息，感谢您的信任与支持。

好好爱自己，不让烦恼靠近你;好好疼自己，不让疾病侵犯你;好好信自己，不让畏缩扰乱你;好好劝自己，多让快乐拥抱你;祝你虎年大吉，幸福永远属于你！感谢您对雷电云的信赖与支持，祝节日愉快！